通话统计

我们提供三个方面的统计数据，分别是：通话、外呼任务和客服工作时长，不同方面提供了不同指标。

1、通话统计
通话统计以通过记录为分析对象，给出了一个呼叫中心运行的关键指标，我们允许安札时间和客服进行筛选，查看统计结果。指标详解如下：

2、外呼任务统计
针对外呼任务的统计，可以筛选执行者和任务类型、外呼任务指标正在优化建设中

3、客服工作时长
针对每个客服执行的统计，可以查看客服的各个工作状态的时长分布，并查看状态变更详情